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案件所在地:嘉義
0952******發表於 2021年9月23日 9:5

遊戲公司的終止合約通知書

使用非官方提供的程式遭到遊戲公司鎖定,並且收到終止合約通知書。

定型化契約如下

https://tw.beanfun.com/DragonNest/Policy/Contract.aspx

第二十二條 契約之終止及退費

寫"甲方有下列重大情事之一者,乙方依甲方登錄之通訊資料通知甲方後,得即終止本契約:"

但 第十九條 違反遊戲管理規則之處理

寫到 "乙方依遊戲管理規則限制甲方進行遊戲之權利,每次不得超過七日"

不過甲方一寄信就直接永久鎖定,並沒有符合定型化契約的第十九條

"每次不得超過七日"此條,且第二十二條又與第十九條衝突

若使用腳本程式模擬人類操作而被鎖定,去消保會申訴的話勝算大嗎?

因為帳號裡面有價值至少十二萬的遊戲虛寶

律師回覆問題

黃崑雄

黃崑雄 律師

臺檢證字11162

已回覆

依您陳述,倘契約在不違反法律及公序良俗情事下,應肯認契約有效力,本件需審視兩造所簽訂之契約內容而論,您可以先向在地消保官或消基會申訴並請求調解,建議您委任律師為之,以爭取對您有利之裁量,這是您要注意的地方。

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高維志

高維志 律師

臺檢證字14362

已回覆

您好,本人處理過跟您類似的遊戲帳號被凍結的案件,您可以直接上行政院消保會網站提出線上申訴,或寄發存證信函要求遊戲公司回復帳號,如果有其他問題,建議加LINE ID:lightkao諮詢

高維志律師事務所
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